مقدمة

تلتزم طيّار ('نحن' أو 'لنا') بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق توصيل الطرود الخاص بنا والخدمات ذات الصلة.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. لن نستخدم معلوماتك أو نشاركها مع أي طرف آخر إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع معينة من المعلومات لتوفير الوظائف الأساسية لخدمة توصيل الطرود وتحسين تجربة المستخدم. لا نستخدم هذه البيانات لتتبع المستخدمين عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• لتوفير وتشغيل خدماتنا، بما في ذلك معالجة طلبات التوصيل، تتبع الشحنات، وإدارة حسابك.
• لإعلامك بالتحديثات المتعلقة بالخدمة ولتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• لتحليل استخدام التطبيق بهدف تحسين كفاءة خدمات التوصيل وتحسين عملياتنا.
• تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم
• للتواصل معك حول التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة. نحن لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا قمت باختيار استلامها صراحة.

مشاركة المعلومات والكشف عنها

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (مثل معالجات الدفع أو شركاء التوصيل)، بموجب اتفاقيات تضمن التعامل الآمن مع بياناتك ولغرض الاستخدام المقصود فقط.
• عند الضرورة القانونية أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
• بموافقتك، مثل عندما تختار مشاركة حالة التوصيل مع الآخرين
• في حالة انتقال العمل مثل الاندماج أو الاستحواذ، حيث قد يتم نقل بياناتك كأصل تجاري

أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان معتمدة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف. ومع ذلك، لا يوجد نظام تخزين إلكتروني أو عبر الإنترنت آمن 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نقوم عن عمد بجمع معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلاً تحت هذا السن قدم لنا معلومات شخصية، فسنقوم بحذفها فورًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عامًا، يرجى الاتصال بنا.

حقوقك

فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات
• سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت، عندما يكون ذلك ممكنًا

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: expresstaiar@gmail.com
رقم الهاتف: +972566150002
العنوان: Diwan Al-Jallad, Tulkarem, Palestine

حذف الحساب والبيانات

إذا كنت ترغب في حذف حسابك وجميع بياناتك من تطبيق Taiar، يمكنك تقديم طلب الحذف عبر:

• إرسال بريد إلكتروني إلى expresstaiar@gmail.com بعنوان: حذف حسابي.
• أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم +972566150002.

سيتم حذف البيانات التالية:

• معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• عناوين التوصيل المحفوظة وسجل الطلبات والشحنات.

البيانات التي قد نحتفظ بها:

• السجلات المالية (مثل الفواتير والإيصالات) التي نحتفظ بها وفقًا للقانون لمدة تصل إلى 7 سنوات.
• البيانات المجهولة التي لا يمكن ربطها بك شخصيًا.

مدة التنفيذ:

• تُعالج طلبات حذف الحساب خلال مدة أقصاها 30 يومًا. بعد الحذف، لا يمكن استرجاع الحساب.